問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游對(duì)游客在購(gòu)物方面?zhèn)€別要求的處理常見(jiàn)的有哪幾種？

答案： （1）要求單獨(dú)外出購(gòu)物的處理
（2）要求退還商品的處理
（3）要求再次前往某商店購(gòu)物的處理
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如果游客要求增加游覽項(xiàng)目，導(dǎo)游如何處理？
答案： （1）在時(shí)間允許的情況下，導(dǎo)游應(yīng)請(qǐng)示接待社并積極協(xié)助
（2）與接待社有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)其報(bào)價(jià)，將接待社的對(duì)外報(bào)價(jià)...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如果游客要求更換游覽項(xiàng)目，導(dǎo)游如何處理？
答案： （1）凡是計(jì)劃內(nèi)的游覽項(xiàng)目，導(dǎo)游一般應(yīng)該不折不扣地按計(jì)劃進(jìn)行
（2）若是全團(tuán)統(tǒng)一提出更換游覽項(xiàng)目，則須請(qǐng)示接待...
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