單項選擇題關(guān)于有效溝通，下列說法正確的是（）
A.學會傾聽客戶談話并能做出恰當?shù)幕貞?，是有效溝通的主要原則。
B.有效溝通是人的一種本能。
C.有效溝通是建立在一定的目標達成之上的，是那些通過相互交流達到理想效果或達成共同目標的溝通。
D.有效溝通的條件包含全面、準確、高效。
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1.單項選擇題數(shù)字錄入的指法說明中，哪一項不正確（）
A.拇指：負責0、回車鍵
B.食指：負責1、4、7鍵
C.中指：負責2、5、8鍵
D.無名指：負責3、6、9
2.單項選擇題吐字歸音基本要領(lǐng)不含以下哪一點（）
A.立字
B.咬狠
C.吐圓
D.收準
