A.1995年 B.1996年 C.1997年 D.1998年 E.1999年
A.流程設(shè)計(jì) B.教育、培訓(xùn) C.質(zhì)量監(jiān)控 D.可持續(xù)改進(jìn) E.程序化管理
A.金碟 B.藍(lán)碟 C.銀碟 D.綠碟 E.彩碟