多項(xiàng)選擇題

儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折(卡)有不明事項(xiàng)如手工記錄、章戳不規(guī)范(不清楚)及其他難以確定的情況,業(yè)務(wù)處理正確的是()。(三級(jí))

A、拒絕為客戶辦理業(yè)務(wù) 
B、通過(guò)上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門與開(kāi)戶局及開(kāi)戶方聯(lián)系,確認(rèn)原因后視具體情況辦理 
C、直接與開(kāi)戶局及開(kāi)戶方聯(lián)系,確認(rèn)原因后視具體情況辦理 
D、要求客戶與開(kāi)戶局開(kāi)戶方聯(lián)系,確認(rèn)原因后視具體情況辦理

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