A.達(dá)到三星級標(biāo)準(zhǔn) B.當(dāng)月有表揚(yáng)信(稿)件或有突出服務(wù)事跡 C.了解企業(yè)規(guī)章制度、掌握業(yè)務(wù)知識,熟知公交線路走向及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的換乘,業(yè)務(wù)理論考試達(dá)到80分 D.當(dāng)月服務(wù)平均得分達(dá)到98分
A.實行月度考核,月度評定 B.低分否定高分 C.先點(diǎn)后面 D.先粗后細(xì),最后全面推行 E.達(dá)不到星級要罰款
A.服務(wù)得分92分 B.未使用普通話 C.當(dāng)月例保得分92分以上 D.當(dāng)月無有責(zé)投訴