填空題

柜員為客戶更換完成存折后，在舊折封面加蓋“（）”戳記。(五級、四級)

答案：注銷/換折

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因存折打印行數(shù)已滿或存折損壞不能繼續(xù)使用，客戶可以在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點柜臺辦理換折手續(xù)。

答案：省內(nèi)

口頭掛失后正式掛失，不再收取_____。(五級、四級)

答案：手續(xù)費