單項選擇題某玩具生產企業(yè)在生產一種幼兒玩具是，未按設計要求采用安全的軟性材料，而是用成本較低的有可能傷害幼兒身體的硬質材料，由此產生的產品缺陷稱為()。
A.設計
B.制造
C.告知
D.指示
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1.單項選擇題PDCA循環(huán)將工作過程分為的四個階段是()。
A.決策階段.執(zhí)行階段.檢查階段.處理階段
B.計劃階段.執(zhí)行階段.擴展階段.處理階段
C.計劃階段.執(zhí)行階段.檢查階段.處理階段
D.計劃階段.執(zhí)行階段.檢查階段.總結階段
2.單項選擇題下列質量控制方法中，屬于全面質量管理第七種工具的是()。
A.因果圖法
B.關聯(lián)圖法
C.直方圖法
D.散布圖法
