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單項選擇題

持卡人投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應（）在個工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復印件）上送差錯處理部門處理。(三級)

A、１
B、２
C、３
D、４

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單項選擇題

持卡人通過電話投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應在（）個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交本行差錯處理部門處理。(三級)

A、１
B、２
C、３
D、４

單項選擇題

以下有關(guān)ＡＴＭ管理的說法錯誤的是（）。(三級)

A、每臺ＡＴＭ機應建立設(shè)備維修卡和運行日志
B、每臺ＡＴＭ機應定期檢修保養(yǎng)
C、ＡＴＭ管理員開啟錢箱必須雙人會同
D、營業(yè)員可根據(jù)客戶要求隨時打開ＡＴＭ機

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