多項(xiàng)選擇題

利用電子渠道分銷服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A.降低成本
B.可以實(shí)現(xiàn)廣泛分銷
C.可以快速獲得顧客的反饋信息
D.可以保持服務(wù)的一致性
E.可以更接近顧客

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多項(xiàng)選擇題

新服務(wù)類型的范圍包括（）。

A.創(chuàng)新業(yè)務(wù)
B.風(fēng)格轉(zhuǎn)變
C.服務(wù)延伸
D.服務(wù)改善
E.新增服務(wù)項(xiàng)目

多項(xiàng)選擇題

從產(chǎn)品的整體概念出發(fā)，通信服務(wù)產(chǎn)品包含（）。

A.有形產(chǎn)品
B.核心產(chǎn)品
C.形式產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
E無形服務(wù)

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