單項選擇題服務營銷人員對顧客進行管理的最主要原因是由服務的()引起的。
A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不確定性
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1.單項選擇題有學者發(fā)現顧客忠誠度較高的服務性企業(yè)更能贏利，從而提出了()理論。
A.4p
B.7p
C.4C
D.3r
2.單項選擇題國內外知名的運營商都建立有自己的品牌店，這些店都有統(tǒng)一的品牌標識、裝修風格以及員工服裝，這主要體現了服務營銷中的()。
A.分銷渠道
B.促銷
C.有形展示
D.過程
3.單項選擇題據資金時間價值的概念可知，(p/A，i，n)。()=l。
A.(A/p，i，n)
B.(f/A，i，n)
C.(p/f，i，n)
D.(A/f，i，，1)
4.單項選擇題存款中的本利和一般視為()。
A.現值
B.本金
C.期值
D.等額年金
5.單項選擇題根據時間價值的概念，在利率為3%時，現在的1000元與3年后的()元是等值的。
A.1000
B.1030
C.1130
D.1093
最新試題
由于建設項目提前或滯后完成施工，或者投資額在施工期因使用時間分配不同等形成的效果稱為（）。
題型：單項選擇題
根據對活勞動的理解，活勞動消耗量大體上可用（）來表示。
題型：多項選擇題
某郵電局一營業(yè)廳其年折舊額為41.6萬元，該廳辦理包裹的業(yè)務的窗口占整個廳總使用面積的26%，則包裹業(yè)應攤分的折舊費為（）。
題型：單項選擇題
郵電資費中的特殊資費又可分成（）兩部分。
題型：單項選擇題
郵電通信產品價格相對工業(yè)產品價格來說，它屬于一次性價格。郵電產品之所以是一次性價格是由于（）。
題型：單項選擇題
對郵電通信產品進行成本核算的目的有（）。
題型：多項選擇題
郵電部門為了修訂郵電產品價格（資費），就應按照（）進行成本核算。
題型：單項選擇題
某局分揀人員年度實發(fā)工資總額為67.4萬元，其所完成的出進轉口平函分揀量，按所耗工時比重分別為31%、43%、26%分攤給出口平函的工資額應為（）。
題型：單項選擇題
在經常使用的郵電資費分類中，除按照資費政策規(guī)定進行分類外，還有按照（）的分類。
題型：單項選擇題
對基建工程實行招標投標辦法有利于（）。
題型：單項選擇題