電話回訪是監(jiān)控員最有效的一種回訪方式。

廣告?zhèn)鞑サ氖怯行萎a(chǎn)品的信息，不包括服務(wù)和觀念的信息。

問卷必須盡量簡單，直接，避免使用冗長復(fù)雜的語句。

每場小組訪談的時(shí)間應(yīng)控制在1個(gè)小時(shí)以內(nèi)。

深度訪談的開放度較高，需要個(gè)性化處理，無需準(zhǔn)備詳細(xì)的訪談提綱。