A.企業(yè)在其產品和營銷方面評價的最有力的工具之一 B.企業(yè)在其服務和管理方面評價的最有力的工具之一 C.企業(yè)經營決策的依據(jù) D.企業(yè)經營管理的基礎 E.提高統(tǒng)計人員綜合水平的途徑