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A.尊重患者的人格，平等待人，以和藹可親的態(tài)度接近患者
B.容忍患者的各種病態(tài)行為所帶來(lái)的煩憂，不表示厭惡、鄙視
C.以商量的口氣表達(dá)醫(yī)師的態(tài)度，不傷患者的自尊心
D.盡量滿足患者的一切要求
E.堅(jiān)決避免其他不良目的和意圖

A.讓患者情緒放松，消除顧慮
B.醫(yī)生給患者做自我介紹
C.適當(dāng)介紹醫(yī)院的專長(zhǎng)和名氣
D.為節(jié)約時(shí)間，應(yīng)直截了當(dāng)?shù)卦儐?wèn)
E.給出明確診斷，使患者及早有思想準(zhǔn)備