判斷題

坐電梯遇到業(yè)主，讓業(yè)主先進電梯。

答案：正確

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多項選擇題

介紹禮儀，正確的手勢（）

A.手臂打開
B.手掌向上
C.五指并攏

多項選擇題

以下哪些是正確的接待（握手）禮儀（）

A.握手時的次序應當是女士先伸手握手
B.握手時還要注意力度不能太大或太小
C.握手時要注意保持目光的接觸
D.握手時使用適當?shù)难哉Z