多項選擇題下列情況屬于部門級二類有責(zé)投訴的有（）。
A.不按規(guī)定播放廣播或播放不及時
B.無理拒絕乘客的要求
C.提前關(guān)站或延誤開站10分鐘以內(nèi)
D.作弄、欺瞞乘客的行為
E.不主動維持乘客購票和候車秩序
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1.多項選擇題車站垃圾桶按桶型區(qū)分一般分為（）。
A.單桶
B.雙桶
C.三桶
D.四桶
E.多桶
2.多項選擇題垃圾分類“四定”機(jī)制包括（）。
A.定時投放
B.地點(diǎn)收集
C.定人管理
D.定責(zé)監(jiān)管
