單項(xiàng)選擇題績效管理系統(tǒng)各組成要素中,屬于主體因素的是()。

A.考評者與被考評者
B.績效指標(biāo)
C.考評程序與方法
D.考評結(jié)果


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1.多項(xiàng)選擇題在績效矩陣中,員工工資增長的規(guī)模和頻率取決于()。

A.個(gè)人的績效評價(jià)等級
B.個(gè)人在工資浮動(dòng)范圍中的位置
C.員工崗位工資
D.市場工資指導(dǎo)線
E.個(gè)人的實(shí)際工資與市場工資間的比較比率

2.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的實(shí)質(zhì)是()。

A.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和績效的有機(jī)結(jié)合
B.測量如何為當(dāng)前以及未來的顧客創(chuàng)造價(jià)值
C.將戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)為具體的經(jīng)營行為,并對戰(zhàn)略的實(shí)施加以實(shí)時(shí)控制
D.對組織績效進(jìn)行管理

3.單項(xiàng)選擇題確定平衡計(jì)分卡評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重時(shí),銀行應(yīng)注重()權(quán)重。

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)
B.客戶指標(biāo)
C.內(nèi)部流程指標(biāo)
D.學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)

5.多項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)時(shí),必須符合的原則有()。

A.明確性原則
B.可測性原則
C.可達(dá)成原則
D.相關(guān)性原則
E.時(shí)限性原則

6.多項(xiàng)選擇題企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的步驟包括()。

A.建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略和平衡計(jì)分卡
B.分解指標(biāo),與目標(biāo)進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變動(dòng)的因果關(guān)系
C.預(yù)測并制定績效衡量指標(biāo)
D.實(shí)施平衡計(jì)分卡
E.限制采納員工意見和建議,完善平衡計(jì)分卡并改進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略

7.多項(xiàng)選擇題下列屬于績效考評結(jié)果反饋體系的主要功能的是()。

A.幫助被考評者汲取成功的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)失敗的教訓(xùn)
B.滿足員工的各種層次的需求
C.使員工增強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)和技能
D.找出工作中存在的關(guān)鍵問題與主要不足
E.提出改進(jìn)計(jì)劃

8.多項(xiàng)選擇題績效反饋面談的技巧包括()。

A.考評者要與被考評者是完全平等的交流者
B.通過正面鼓勵(lì)或反饋,關(guān)注和肯定被考評者的長處
C.要提前向被考評者提供考評結(jié)果,強(qiáng)調(diào)客觀事實(shí)
D.應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)被考評者參與討論,發(fā)表自己的意見和看法
E.針對考評結(jié)果,與被考評者協(xié)商,提出未來的工作目標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃

9.多項(xiàng)選擇題下列屬于上級考評的優(yōu)點(diǎn)的是()。

A.上級了解下屬工作
B.易制定合理的績效指標(biāo)
C.易準(zhǔn)確地就工作完成情況進(jìn)行評價(jià)
D.易因工作的上下級關(guān)系存在主觀因素
E.能保證公平、公正和公開

10.多項(xiàng)選擇題下列屬于360度考評的特點(diǎn)的是()。

A.對被考評者了解
B.考評后多角度反饋
C.有利于增強(qiáng)自我調(diào)整
D.有利于提高自我管理能力
E.費(fèi)時(shí)和費(fèi)力