問答題

【簡答題】商務(wù)樓層經(jīng)理的主要職責(zé)有哪些?

答案: (1)掌握與商務(wù)樓層有關(guān)的各種信息,掌握房間狀態(tài)和客人的情況。
(2)組織迎接所有住在商務(wù)樓層的客人。
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問答題

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答案: (1)這類郵件應(yīng)設(shè)法更迅速地送交客人。
(2)收到郵件后,先將郵件登記在“住客郵件遞送登記單&rd...
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