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【簡答題】商務(wù)樓層經(jīng)理的主要職責(zé)有哪些?
答案:
(1)掌握與商務(wù)樓層有關(guān)的各種信息,掌握房間狀態(tài)和客人的情況。
(2)組織迎接所有住在商務(wù)樓層的客人。
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問答題
【簡答題】簡答問訊處員工應(yīng)具備的素質(zhì)要求。
答案:
為了準(zhǔn)確回答客人問訊,為客人提供滿意的服務(wù),問訊員必須具有較高的素質(zhì),較寬的知識面,外語流利,熟悉酒店設(shè)施、設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)...
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【簡答題】簡述處理客人匯款單、掛號信、傳真、特快專遞以及包裹的程序。
答案:
(1)這類郵件應(yīng)設(shè)法更迅速地送交客人。
(2)收到郵件后,先將郵件登記在“住客郵件遞送登記單&rd...
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