收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)?，并填寫“兌零單”，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。

關(guān)于機器點鈔法的準(zhǔn)備工作，下列說法錯的是（）。

條碼掃描器按掃描原理分：光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。

收銀員上崗之前，必須到財務(wù)部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額（根據(jù)日銷售額制定合理的額度）的零用金。

收銀員收取支票需要審核（）是否一致。

當(dāng)金融POS機出現(xiàn)密碼鍵盤故障時，下列解決辦法不對的是（）。

傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù)，票據(jù)又包括支票、匯票和（）。

假票的紙張手感是（）。

收銀員快速準(zhǔn)確地將現(xiàn)金清點過數(shù)，并再次進行鑒別與核對。

在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。