單項選擇題解決員工犯錯的正確模式不包括：（）

A.制定規(guī)范
B.對員工進行培訓
C.監(jiān)督員工
D.強制執(zhí)行


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1.單項選擇題提問的STAR模式技巧主要有四個，其中不包括（）

A.背景
B.結果
C.工資的多少
D.工作是怎么完成的

2.單項選擇題分析產(chǎn)品出現(xiàn)問題原因的最好方法是：（）

A.歸納法
B.經(jīng)驗法
C.倒推法
D.辯論法

3.單項選擇題關于設計面試問題時應當遵循的原則，下列表述錯誤的是：（）

A.多設計“閉口問題“
B.只討論事實
C.重要問題要多角度探尋
D.問題的次序要有邏輯性

4.單項選擇題正確解決產(chǎn)品問題的步驟不包括：（）

A.分析問題原因
B.進行經(jīng)濟賠償
C.提出解決措施
D.實施措施解決問題

5.單項選擇題管理者解決突發(fā)事件的核心是：（）

A.減少惡劣影響
B.成功渡過危機
C.追求事情的本質(zhì)
D.制定新目標