單項選擇題

通過電子化服務(wù)渠道主動推送用電服務(wù)信息。建立主動服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)渠道，降低95598服務(wù)熱線的（）話務(wù)量。

A.投訴
B.舉報
C.查詢
D.咨詢

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單項選擇題

實現(xiàn)服務(wù)信息精準推送，不包括（）

A.業(yè)務(wù)辦理
B.量價費查詢
C.費控余額
D.電量預(yù)測

單項選擇題

深入開展營銷稽查應(yīng)用，在線監(jiān)控不包括（）

A.核心業(yè)務(wù)
B.數(shù)據(jù)監(jiān)控
C.關(guān)鍵指標
D.重要數(shù)據(jù)

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