多項(xiàng)選擇題

客戶投訴的管理策略主要包括（）

A.建立健全各種規(guī)章制度
B.確實(shí)受理投訴的標(biāo)準(zhǔn)
C.一旦出現(xiàn)客戶投訴，應(yīng)及時(shí)處理
D.處理問題時(shí)應(yīng)分清責(zé)任
E.建立投訴處理系統(tǒng)

微信掃碼免費(fèi)搜題