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因監(jiān)管或其他原因需要撤銷客戶申請的,應(yīng)在與客戶聯(lián)系并達(dá)成一致意見后,錄入具體撤銷原因并經(jīng)主管授權(quán)后進行撤銷,撤銷為可逆轉(zhuǎn)操作。
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為提升客戶體驗,提高業(yè)務(wù)處理效率,總行在網(wǎng)上“企業(yè)銀行”客戶端“柜網(wǎng)通”下增加了“憑證申購”功能,客戶已申請開通“柜網(wǎng)通”功能的,無需到柜臺填寫并提交“空白憑證購買單”等紙質(zhì)申請資料,即可自行通過U-BANK客戶端自助提交憑證申購申請,并按照預(yù)約日期由指定人員憑身份證到柜臺進行領(lǐng)取。
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個人存款資金監(jiān)管業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)點柜面及網(wǎng)上銀行操作,禁止通過手機銀行或其他自助渠道操作。
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