在進(jìn)行實(shí)際觀察時(shí)，應(yīng)該讓被觀察者有所察覺，以真實(shí)了解被觀察者的反應(yīng)和行為。

小組訪談速度快，成本低，執(zhí)行相對(duì)簡單。

關(guān)于受訪者的個(gè)人資料——教育程度、經(jīng)濟(jì)狀況、耐久消費(fèi)品擁有情形等均須放在問卷最前端。

深度訪談客戶參與水平程度和小組訪談客戶參與水平都較高。

設(shè)計(jì)成功的營銷計(jì)劃的第一步是深刻理解市場結(jié)構(gòu)及市場競爭性質(zhì)。