判斷題

寵物殯葬師在處理寵物遺體時(shí)，可以忽略寵物主人的要求。

答案：錯(cuò)誤

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單項(xiàng)選擇題

寵物殯葬師在接到寵物主人電話時(shí)，以下哪些回答是合適的？（）

A.“你好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的？”
B.“我現(xiàn)在很忙，稍后再聯(lián)系你?！?br/>C.“我不懂這個(gè)，你找別人吧?！?br/>D.“我正在吃飯，等一下給你回電話?！?/p>

多項(xiàng)選擇題

寵物殯葬師在進(jìn)行寵物火化時(shí)，以下哪些是必須遵守的操作規(guī)范？（）

A.使用火化爐
B.使用專業(yè)設(shè)備
C.佩戴手套
D.忽視寵物主人的要求

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