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問答題
【論述題】秘書如何做好接待準(zhǔn)備工作？
答案：
秘書應(yīng)從三個(gè)方面做好接待的準(zhǔn)備工作。這三個(gè)方面分別是：
（1）心理準(zhǔn)備。總的要求是以禮待人，尊重來客，努力合作...
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問答題
【論述題】如何做好上訪老戶的工作？
答案：
上訪老戶是指上訪人提出的問題幾經(jīng)調(diào)查處理，本人不服，反復(fù)到上級(jí)機(jī)關(guān)上訪的人員。其特點(diǎn)是：上訪時(shí)間長(zhǎng)，上訪范圍大，反映的問...
問答題
【論述題】如何正確認(rèn)識(shí)和處理匿名信？
答案：
首先，要正確認(rèn)識(shí)匿名信。匿名信，是指不署名或不署真實(shí)姓名的群眾來信。匿名信的內(nèi)容一般以揭發(fā)、控告領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)不正之風(fēng)問題的...
