多項選擇題顧客滿意度應(yīng)從哪兩方面來理解？（）
A.企業(yè)視角
B.員工視角
C.顧客視角
D.經(jīng)理視角
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1.多項選擇題員工滿意度可以關(guān)注哪些方面？（）
A.薪酬
B.工作
C.晉升
D.管理和環(huán)境
2.多項選擇題怎樣才能帶來收益？（）
A.成本降低
B.顧客增加
C.顧客購買量擴大
D.顧客減少
