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多項選擇題

經(jīng)核查確認(rèn)旅客信用信息（）的，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)報客運處復(fù)核、批準(zhǔn)后進(jìn)行修改、刪除。

A.需刪除
B.錯誤
C.遺漏
D.需修改

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單項選擇題

根據(jù)服務(wù)質(zhì)量問題分類，旅客、貨主投訴或新聞媒體曝光，在社會上造成嚴(yán)重不良影響的屬于（）。

A.服務(wù)質(zhì)量不良反映
B.服務(wù)質(zhì)量一般問題
C.服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題
D.服務(wù)質(zhì)量重大問題

單項選擇題

鐵路暢行常旅客會員服務(wù)，每名會員僅可擁有（）會員賬戶。

A.一個
B.四個
C.三個
D.兩個

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