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【簡(jiǎn)答題】《山東省農(nóng)村信用社門柜業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定的門柜服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容包括那些?
答案:
優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范、基本服務(wù)規(guī)范、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范、服務(wù)儀表規(guī)范、服務(wù)行為和技能規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范等六個(gè)方面。
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答案:
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【簡(jiǎn)答題】山東省農(nóng)村信用社貸后管理“五必須、三不準(zhǔn)”指的是什么?
答案:
(1)必須按規(guī)定的時(shí)間和頻率進(jìn)行貸后檢查;
(2)必須按規(guī)定辦理貸款展期手續(xù);
(3)必須及時(shí)向借款...
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