判斷題

CRM來(lái)源于營(yíng)銷(xiāo)管理。

答案：正確

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CRM認(rèn)為企業(yè)管理最重要的指標(biāo)應(yīng)從“成本”和“利潤(rùn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻魸M意度”。

答案：正確

貨物進(jìn)港生產(chǎn)組織與管理發(fā)生在貨物運(yùn)送之前。

答案：正確

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