A.人民幣2萬(wàn)元、外幣等值2000美元
B.人民幣1萬(wàn)元、外幣等值2000美元
C.人民幣3萬(wàn)元、外幣等值3000美元
D.人民幣5萬(wàn)元、外幣等值5000美元
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A.客戶提供交易背景材料后，可直接辦理。
B.客戶提供交易背景材料后，需由網(wǎng)點(diǎn)在涉敏審批系統(tǒng)提交審批申請(qǐng)，支行審批通過(guò)后即可辦理。
C.客戶提供交易背景材料后，需由網(wǎng)點(diǎn)在涉敏審批系統(tǒng)提交審批申請(qǐng)，支行審批通過(guò)后提交分行個(gè)金部進(jìn)行審批，通過(guò)后即可辦理。
D.客戶提供交易背景材料后，需由網(wǎng)點(diǎn)在涉敏審批系統(tǒng)提交審批申請(qǐng)，支行審批通過(guò)后提交分行個(gè)金部進(jìn)行審批，最后由分行內(nèi)控部審批通過(guò)后即可辦理。
A.凹印
B.打印復(fù)印
C.膠印
D.以上都是
A.現(xiàn)場(chǎng)管理人員
B.客服經(jīng)理
C.另一個(gè)客戶經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理自己
A.客服經(jīng)理臨時(shí)離柜（未離開現(xiàn)金區(qū)），主機(jī)終端、款箱、辦公桌未在其視線范圍內(nèi)的
B.客服經(jīng)理臨時(shí)離柜（離開現(xiàn)金區(qū)非補(bǔ)位廳堂服務(wù)）
C.客服經(jīng)理臨時(shí)離柜（離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)）
D.客服經(jīng)理應(yīng)柜期間，主機(jī)終端、款箱、辦公桌在其視線范圍內(nèi)的
A.30%、20%
B.50%、10%
C.20%、10%
D.40%、30%
最新試題
柜臺(tái)做假幣收繳業(yè)務(wù)時(shí)需要選擇是否報(bào)警三種情況之一。報(bào)警分為“未報(bào)警”、“報(bào)警未出警”、“報(bào)警已出警”，是否出警按實(shí)際填寫。只有報(bào)警已出警且拿走假幣實(shí)物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
貨幣防偽特征一般是具體的，可定性或定量分析的物理特征、化學(xué)特征。
因長(zhǎng)期不動(dòng)戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過(guò)7688交易查詢。
為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù)，因各種原因無(wú)法交接給該單位，或銀行卡交合作單位后無(wú)法交接給申請(qǐng)人的，經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無(wú)法發(fā)卡30天內(nèi)，及時(shí)將銀行卡收貨并剪角作廢，同時(shí)通過(guò)技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時(shí)，可啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請(qǐng)，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
整把款及外幣零把款入庫(kù)，管庫(kù)員須復(fù)點(diǎn)并更換腰條，加蓋管庫(kù)員名章，明確責(zé)任。
營(yíng)業(yè)開始前，客服經(jīng)理需對(duì)領(lǐng)取的“柜員錢箱”實(shí)物進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后方可進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理，如錢箱上一營(yíng)業(yè)日由本人使用，可不再清點(diǎn)。
個(gè)金智能風(fēng)控系統(tǒng)中，“名單解控”功能和“客戶風(fēng)險(xiǎn)視圖”功能均可以查詢到客戶維度和賬戶維度當(dāng)前管控情況。
關(guān)注類假幣不需要單獨(dú)管理和上繳。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。