多項(xiàng)選擇題

秘書人員在溝通過程中，營造友善氣氛通?？刹捎玫耐緩接校ǎ?。

A.先揚(yáng)后抑的善意勸告
B.責(zé)己的鋪墊
C.運(yùn)用共同話題促進(jìn)相互溝通
D.淡化抵觸情緒
E.給對方留下思考的空間

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