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單項選擇題
《賓客意見表》一共有27個調查項目，對不同星級飯店的服務質量有不同的要求，這也表現(xiàn)在各星級飯店規(guī)定的得分率上，比如三星級飯店的得分率為（）。
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
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填空題
目前飯店常用的是服務器/客戶機結構，其硬件配置只要有：服務器、有盤工作站、無盤工作站、（）、不間斷電源和集線器等。
答案：
網(wǎng)絡打印機飯店常用的服務器/客戶機結構中，除了服務器、有盤工作站、無盤工作站、不間斷電源和集線器等硬件配置外，網(wǎng)絡打印機...
