單項選擇題二唱:講出票款金額,重復乘客要求的購票張數(shù)和車票類型,如未聽清乘客的要求,()。
A.應主動禮貌詢問
B.可不予理睬
C.可直接找零
D.要求乘客重復
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1.單項選擇題售票崗需要上洗手間時,必須先報()同意。
A.中心站長
B.中心站副站
C.車控室
D.站長室
2.單項選擇題對在TVM、客服中心、閘機()米范圍內(nèi)乘客主動上前服務。對老、幼、病、殘、孕、抱嬰等特殊乘客主動上前服務。
A.1
B.1.5
C.2
D.3
3.單項選擇題氣滅主機遠程停止按鈕在()延時時間內(nèi),能終止延時,與就地控制盤的停止信號功能一致。
A.15S
B.20S
C.30S
D.60S
4.單項選擇題正壓式空氣呼吸器日常檢查,打開空氣瓶開關,氣瓶內(nèi)的儲存壓力一般為()為正常。
A.15~20MPa
B.20~25MPa
C.25~30MPa
D.30~35MPa
5.單項選擇題當無乘客事務時,售票崗要走出客服中心巡視,并隨時關注客服中心情況,對距離自己()米范圍內(nèi)有需要的乘客主動上前服務。
A.1
B.2
C.3
D.5
最新試題
除滿足運營需要配發(fā)到TVM和客服中心的普通單程票和普通儲值卡外,其他普通單程票和普通儲值卡必須存放于AFC票務室()專用的文件柜內(nèi)。
題型:單項選擇題
電動客車采用(),()節(jié)編組。
題型:單項選擇題
救援列車的序列號()。
題型:單項選擇題
由客運值班員負責安排雙人更換TVM錢箱,其中一名為()或以上層級人員。
題型:單項選擇題
學生卡(數(shù)據(jù)不可讀?。┩丝I(yè)務:卡表面完好,芯片數(shù)據(jù)不可讀取的故障卡,須先到申辦地點辦理退卡手續(xù),卡片回收,()后憑辦理回執(zhí)單到申辦地點辦理退卡押金及余額。
題型:單項選擇題
乘客持紀念票出站時,紀念票通過閘機的方式是()。
題型:單項選擇題
一列客車的編組方式為:=A-B-C*C-B-A=,其中“-”表示()。
題型:單項選擇題
客車在隧道內(nèi)停車超過()min時,行調(diào)應口頭通知環(huán)調(diào),由環(huán)調(diào)組織隧道送風。
題型:單項選擇題
若監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障而造成車站無法按程序清點錢箱時,需由一名()或以上層級人員和客運值班員雙人清點錢箱。
題型:單項選擇題
售票員結(jié)算后出現(xiàn)長、短款時,長款隨當日票款解行,短款由票務部核對完畢后,下發(fā)SC系統(tǒng)《短款補款通知單》,()通知售票員補交短款。
題型:單項選擇題