單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)不是服務(wù)設(shè)計(jì)的目的？（）

A.與項(xiàng)目干系人做計(jì)劃的正式聲明和溝通，對(duì)各種資源提出正式的要求
B.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并定義風(fēng)險(xiǎn)控制措施和機(jī)制
C.生產(chǎn)和維護(hù)IT計(jì)劃、流程、政策、架構(gòu)、框架以及文檔
D.制定質(zhì)量管理計(jì)劃，全面提高服務(wù)質(zhì)量

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