單項(xiàng)選擇題日本東京迪士尼樂園中，幾乎所有設(shè)備與設(shè)施都會出現(xiàn)米老鼠的圖樣或符號。這樣的做法是為了（）。
A.傳遞一致性的迪士尼品牌形象
B.加速服務(wù)流程
C.幫助顧客正確地使用服務(wù)
D.幫助員工提高生產(chǎn)力
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1.單項(xiàng)選擇題分析顧客與旅游環(huán)境的互動時所使用的S-O-R 模式，下列哪一項(xiàng)并非其要素（）？
A.外界刺激
B.內(nèi)在反應(yīng)
C.外在行為反應(yīng)
D.組織
2.單項(xiàng)選擇題北京“白家大院”餐廳，地處清末的皇家建筑中，服務(wù)人員均身穿清代宮廷服飾，餐具均是象征帝王的黃色且裝飾精美，甚至服務(wù)人員點(diǎn)菜時，還會稱呼“王爺”、“福晉”。這一切規(guī)劃都是重視服務(wù)場景各要素間的（）。
A.完整性
B.復(fù)雜性
C.一致性
D.豐富性
