多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心的服務(wù)運(yùn)作依托于功能強(qiáng)大的客服操作系統(tǒng)，并由客戶代表按照各項(xiàng)服務(wù)流程實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理，包括（）、（）及（）等服務(wù)。

A.呼入
B.呼出
C.在線
D.多媒體渠道

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