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多項(xiàng)選擇題
2010年1月29日9：00，一乘客持IC卡在中華門站付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常出站，車票經(jīng)Post分析，顯示為“尚未進(jìn)站”，經(jīng)詢問，乘客是從苜蓿園站進(jìn)站，中華門站售票員，正確的處理方法是（）。
A.填寫《乘客事務(wù)處理單》
B.收取現(xiàn)金1.9元，發(fā)售付費(fèi)出站票一張
C.更新IC卡
D.不更新IC卡
E.收取現(xiàn)金2.0元，發(fā)售付費(fèi)出站票一張
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問答題
【簡(jiǎn)答題】2010年1月29日，一乘客持IC卡在中華門站付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常出站，Post分析，顯示為“超時(shí)”，進(jìn)站時(shí)間為“2010-1-25，15：30”，進(jìn)站代碼顯示“1”，經(jīng)詢問，該乘客1月25日從小龍灣站出站，而29日是從小龍灣站，期間再未乘坐過地鐵。售票員應(yīng)怎樣處理？
答案：
（1）收取現(xiàn)金3.8元，更新車票。
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