根據(jù)以下材料,回答題: 據(jù)美國汽車業(yè)的一項調查,一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意,其中至少有一筆成交,一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿,爭取一位新顧客所花費的成本是保住一位老顧客所花費成本的6倍。從以上調查,我們可以做出以下判斷:
A.吸引更多的新顧客 B.增加既有顧客的購買數(shù)量 C.不考慮既有顧客的購買意愿 D.減少顧客的流失 E.不考慮顧客的流失
根據(jù)以下材料,回答題: 某項工程有4個方案互斥,現(xiàn)金流如下表,折現(xiàn)率為15%。
A.凈現(xiàn)值 B.內部收益率 C.資本金利潤率 D.利息備付率 E.經(jīng)濟效益費用比
A.方案1 B.方案2 C.方案3 D.方案4