多項(xiàng)選擇題旅行社財(cái)務(wù)危機(jī)的先期預(yù)兆主要表現(xiàn)為（）。
A.財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)惡化
B.財(cái)務(wù)信譽(yù)下降
C.經(jīng)濟(jì)效益下滑
D.市場競爭劇烈
E.客戶財(cái)務(wù)危機(jī)
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1.多項(xiàng)選擇題旅行社的成本控制信息系統(tǒng)應(yīng)在（）信息方面發(fā)揮控制成本的作用。
A.提供
B.加工
C.傳遞
D.篩選
E.反饋
2.多項(xiàng)選擇題在旅行社接待質(zhì)量管理工作中，應(yīng)著重加強(qiáng)管理的方面是（）。
A.接待服務(wù)態(tài)度
B.旅游服務(wù)采購
C.旅游線路設(shè)計(jì)
D.導(dǎo)游講解水平
E.接待業(yè)務(wù)能力
