單項(xiàng)選擇題旅行社服務(wù)人員能否設(shè)身處地地為旅游者著想并給予旅游者特別關(guān)懷，是影響旅行社服務(wù)質(zhì)量的（）因素。
A.可靠性
B.移情性
C.反應(yīng)性
D.保證性
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1.單項(xiàng)選擇題由于旅行社產(chǎn)品為無(wú)形產(chǎn)品，因此旅行社的品牌建設(shè)應(yīng)當(dāng)以打造（）為主。
A.服務(wù)品牌
B.市場(chǎng)品牌
C.產(chǎn)品品牌
D.企業(yè)品牌
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅行社推銷某些客源層比較集中的特殊旅游產(chǎn)品時(shí)，最好采用（）銷售渠道策略。
A.直接性
B.廣泛性
C.專營(yíng)性
D.選擇性
最新試題
下列選項(xiàng)中，關(guān)于紅色旅游的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
依靠政府、國(guó)外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的首要工作是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績(jī)效管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在人際傳播途徑中，最受關(guān)注的傳播形式是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題