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單項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)不屬于一元化品牌戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A.結(jié)構(gòu)單一
B.職工忠誠度高
C.企業(yè)形象風(fēng)險(xiǎn)小
D.企業(yè)凝聚力強(qiáng)

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單項(xiàng)選擇題

中小型旅行社企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略選擇是（）。

A.建立B-to-B、B-to-C業(yè)門戶網(wǎng)站
B.借助旅游同站或第三方技術(shù)服務(wù)商，完成企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)
C.與新興旅游同站的戰(zhàn)略聯(lián)盟
D.與其他旅游社企業(yè)合作

單項(xiàng)選擇題

（）的核心內(nèi)容主要是通過不斷改善與客戶關(guān)系有關(guān)的企業(yè)銷售、營銷、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)流程，提高各環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度，從而更好地維系企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，使企業(yè)能最終將從客戶身上獲得的盈利最大化。

A.銷售渠道管理
B.銷售信息管理
C.電子商務(wù)管理
D.客戶關(guān)系管理

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