單項(xiàng)選擇題

在ABC分析法中，B類問題的特點(diǎn)是項(xiàng)目數(shù)量一般，發(fā)生次數(shù)也相對(duì)少一點(diǎn)，約占投訴總數(shù)的（）。

A.10％～15％
B.10％～20％
C.20％～25％
D.20％～30％

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