<table id="gdizm"><legend id="gdizm"><big id="gdizm"></big></legend></table><samp id="gdizm"></samp>

單項選擇題

下列各項不屬于顧客需求結構的是（）。

A.功能需求
B.形式需求
C.價格需求
D.內(nèi)涵需求

你可能感興趣的試題

單項選擇題

從顧客實際經(jīng)歷服務的角度提出的技術性質(zhì)量是指（）。

A.服務設施的質(zhì)量
B.服務過程的質(zhì)量
C.服務結果的質(zhì)量
D.服務用品的質(zhì)量

單項選擇題

對飯店服務質(zhì)量最具權威的最終評估是（）。

A.有關部門的評估
B.飯店的自我評估
C.顧客的評估
D.員工的評估

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