多項選擇題提供個性化服務,應當在服務的()方面進行思考和實踐。
A.差異性
B.共通性
C.靈活性
D.超常性
E.普遍性
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1.多項選擇題根據(jù)服務的制定標準與產(chǎn)量,可以將個性化服務分為()。
A.硬件個性化服務
B.軟件個性化服務
C.軟件與硬件結合的個性化服務
D.批量定制個性化服務
E.單一個體型個性化服務
2.多項選擇題在忠誠型關系營銷中,()是創(chuàng)造顧客忠誠的三個基本要素。
A.信任
B.偏愛
C.溝通
D.情感
E.寬容
3.多項選擇題下列各項屬于消費者的需求具有的特性的有()。
A.普遍性
B.差異性
C.層次性
D.多變性
E.穩(wěn)定性
4.多項選擇題下列各項屬于消費者推廣策略的有()。
A.傭金
B.娛樂
C.優(yōu)惠
D.競賽
E.展示
5.多項選擇題飯店的銷售推廣是指為了刺激市場的快速或強烈反應所采取的鼓勵達成交易的促銷措施,它包括()。
A.消費者推廣
B.營業(yè)推廣
C.貿(mào)易推廣
D.銷售力推廣
E.促銷推廣
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最新試題
提供個性化服務,應當在服務的()方面進行思考和實踐。
題型:多項選擇題
人員推銷除了一般性銷售訪問和特定機會銷售訪問之外,還有()。
題型:單項選擇題
飯店可以通過()方法評價廣告的溝通效果。
題型:多項選擇題
產(chǎn)品的壽命周期大致分為()。
題型:多項選擇題
飯店的間接式營銷渠道是通過中間商來實現(xiàn)的,選取中間商時應當堅持()等標準。
題型:多項選擇題
對飯店中間商進行評估時,主要從()等方面進行。
題型:多項選擇題
按廣告的策略來分,可以有進攻性廣告和()。
題型:單項選擇題
飯店的銷售推廣是指為了刺激市場的快速或強烈反應所采取的鼓勵達成交易的促銷措施,它包括()。
題型:多項選擇題
按照問題的性質(zhì),通常可以把問題分為事實性問題、()、()和動機性問題。
題型:填空題
飯店產(chǎn)品包含的意義十分廣泛,從()的角度看,飯店是其經(jīng)營者憑借著物質(zhì)、非物質(zhì)的產(chǎn)品向客人提供服務的總和。
題型:填空題