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單項選擇題

（）是對象所具有的功能與獲得該功能的全部費用之比。

A.價值
B.價值工程
C.功能
D.費用

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單項選擇題

影響顧客價值的因素是多元的，產(chǎn)品、形象、人員、價格、品牌、環(huán)境等都會影響顧客對飯店服務價值的感知，這決定了顧客價值導向具有（）。

A.多樣性
B.差異性
C.主觀性
D.動態(tài)性

單項選擇題

產(chǎn)品的（）是指各分類產(chǎn)品的使用功能、生產(chǎn)條件、銷售渠道或其他方式的關聯(lián)程度。

A.寬度
B.長度
C.深度
D.關聯(lián)度

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