填空題

人們一般傾向于根據(jù)問題是否界定清晰而分為兩類：的_和的_。

答案：有結(jié)構(gòu)的問題或者界定清晰的問題；無結(jié)構(gòu)的問題或者界定模糊的問題

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各種發(fā)明創(chuàng)造可以看做是的_____的典型例證。

答案：創(chuàng)造性問題解決

對問題的表征包括問題的的___和的_，其中的___是解決問題的關(guān)鍵。

答案：表面特征；深層特征；深層特征