<table id="ewpaq"><menuitem id="ewpaq"><ins id="ewpaq"></ins></menuitem></table>

多項選擇題

服務(wù)補救的特點包括（）。

A.實時性
B.保證性
C.變動性
D.主動性
E.全程性

你可能感興趣的試題

多項選擇題

服務(wù)質(zhì)量差距模型中，產(chǎn)生差距1（即企業(yè)對顧客期望缺乏準確的了解）的主要原因是（）。

A.市場調(diào)研不充分
B.缺乏系統(tǒng)的服務(wù)設(shè)計
C.缺乏必要的市場細分
D.在廣告和人員促銷過程中宣傳過度
E.企業(yè)前臺人員與管理層溝通不夠

多項選擇題

影響企業(yè)促銷組合的因素一般包括（）。

A.產(chǎn)品市場的類型
B.用戶購買準備過程的階段
C.促銷的對象
D.促銷預(yù)算
E.產(chǎn)品生命周期階段

<table id="ksstf"><legend id="ksstf"><input id="ksstf"></input></legend></table>