A.可靠性
B.反應(yīng)性
C.保證性
D.移情性
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A.直銷(xiāo)渠道
B.自有實(shí)體渠道
C.電子渠道
D.社會(huì)渠道
A.銷(xiāo)售功能
B.溝通功能
C.服務(wù)功能
D.傳播功能
A.人員
B.有形展示
C.無(wú)形展示
D.服務(wù)過(guò)程
最新試題
電子渠道包括（）。
（）是指產(chǎn)品最終可能實(shí)現(xiàn)的全部附加部分和新增加的功能。
服務(wù)因時(shí)間、企業(yè)和個(gè)人的不同因而具有差異性，使服務(wù)企業(yè)很難像有形產(chǎn)品那樣對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，從而導(dǎo)致服務(wù)企業(yè)在質(zhì)量控制方面面臨許多難題，主要表現(xiàn)在（）。
服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在（）。
服務(wù)產(chǎn)品的無(wú)形性對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提出了挑戰(zhàn)，帶來(lái)了一些不利影響，主要表現(xiàn)在（）。
在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，企業(yè)提供的服務(wù)與其宣傳的服務(wù)之間的差別屬于（）。
下列屬于通信服務(wù)渠道功能的有（）。
移動(dòng)公司的“動(dòng)感地”屬于（）。
服務(wù)有形展示的作用不包括（）。
服務(wù)補(bǔ)救的開(kāi)始是（）。