單項選擇題通信服務(wù)的不可儲存性是由服務(wù)的（）和生產(chǎn)與消費過程的不可分離性決定的。
A.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移
B.整體性
C.無形性
D.過程型
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1.單項選擇題通信服務(wù)最為顯著的特點是（）。
A.無形性
B.差異性
C.不可分離性
D.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移
2.單項選擇題下列關(guān)于通信服務(wù)的敘述錯誤的是（）。
A.通信服務(wù)可以為消費者提供價值
B.通信服務(wù)涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移
C.通信服務(wù)具有無形性的特征
D.通信服務(wù)可以進行交易
最新試題
下列屬于通信服務(wù)渠道功能的有（）。
題型：多項選擇題
服務(wù)補救的開始是（）。
題型：單項選擇題
產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是（）。
題型：單項選擇題
可感知顧客讓渡價值>期望價值，則顧客滿意程度是（）。
題型：單項選擇題
產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的總數(shù)是（）。
題型：單項選擇題
電信企業(yè)品牌可分為（）。
題型：多項選擇題
該公司家庭組合套餐采用的是（）結(jié)構(gòu)。
題型：多項選擇題
服務(wù)產(chǎn)品的無形性對服務(wù)營銷活動提出了挑戰(zhàn)，帶來了一些不利影響，主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
下列關(guān)于服務(wù)的含義的說法，不正確的是（）。
題型：單項選擇題
顧客滿意不包括（）。
題型：單項選擇題