A.提問 B.傾聽 C.重復(fù) D.澄清 E.使用附加語
A.尊重對方 B.力求說普通話 C.語言通俗易懂 D.說話內(nèi)容簡單明確 E.及時取得反饋
A.個人之間傳遞、交換信息的行為和過程 B.團(tuán)體之間傳遞、交換信息的行為和過程 C.團(tuán)體與個人之間傳遞交換信息的行為和過程 D.自身傳遞信息的行為和過程 E.個人之間,團(tuán)體之間以及團(tuán)體與個人之間交換傳遞信息的行為和過程